Legalábbis a címben megfogalmazott stratégiával találkozom nap mint nap, legyen az telefontársaság, internetszolgáltató, kábel-tv szolgáltató, stb. Pedig az én gondolkodásom szerint a lényeg az lenne, hogy ha már sikerült egy fogyasztót ügyfelünkké tennünk, akkor azt lehetőleg…